Loja virtual Bueno Wines

Política do site

INFORMAÇÕES GERAIS

Segurança e Privacidade:

A Bueno Wines tem o compromisso com a privacidade e segurança de seus clientes. Durante todo o processo de navegação e compra pela loja virtual, todas as informações coletadas serão utilizadas apenas para o processamento de seu pedido.

As informações aqui inseridas são criptografadas, não serão armazenadas e não serão divulgadas para terceiros.

Política de Pagamento:

Aceitamos como forma de pagamento cartões de crédito das bandeiras Visa e Mastercard. Parcelamento em até 5 (cinco) vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 75,00. 

POLÍTICA DE FRETES E ENTREGA

Política de Fretes e Entregas:

Entregamos para todo o Brasil. Consulte prazos no fechamento do pedido. Frete grátis nas compras a partir de R$ 360,00.

O prazo de entrega informado ao final da compra será contado a partir da confirmação de pagamento, respeitando-se as seguintes regras:

  • Pedidos realizados e com aprovação de pagamento realizada até às 12h00 do dia útil corrente, serão coletados e remetidos na mesma data. Contar-se-á o prazo de entrega informado ao término da compra a partir desta mesma data.
  • Pedidos realizados e com aprovação de pagamento realizada após às 12h00 do dia útil corrente, serão coletados e remetidos no próximo dia útil. Contar-se-á o prazo de entrega informado ao término da compra a partir do próximo dia útil.
  • Compras realizadas a partir de sextas-feiras após às 12h00, sábados, domingos, vésperas de feriados até às 12h00 e feriados, serão coletados e remetidos no próximo dia útil. Contar-se-á o prazo de entrega informado ao término da compra a partir do próximo dia útil.

POLÍTICA DE TROCAS OU DEVOLUÇÕES

Confira seu pedido no ato da entrega.

Recuse o recebimento dos produtos caso:

  • O produto esteja com o lacre avariado ou apresentando vazamento;
  • O produto seja diferente do pedido

As ocorrências que envolvam troca e/ou devolução deverão ser comunicadas no prazo de até 7 (sete) dias, a partir da data da entrega, através dos seguintes meios:

  • Telefone: 0800-0060670 – De segunda à sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (exceto feriados);
  • E-mail: contato@buenowines.com.br

Em caso de desistência da compra, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação do lacre e sem indícios de consume, acompanhado da nota fiscal.

ATENDIMENTO E CONTATO

Canais de atendimento

Estamos sempre à disposição para falar com você. Para enviar suas dúvidas, sugestões ou comentários, contate-nos através dos nossos meios de comunicação:

  • Telefone: 0800-0060670 – De segunda à sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (exceto feriados)
  • E-mail: contato@buenowines.com.br

Nosso endereço

Rua Tavares Cabral, 102 – 5º andar – Pinheiros
CEP: 05423-030 – São Paulo/SP

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